為什麼銷售流程的最終階段，是最不適合處理異議的時刻，因為潛在顧客通常早在「流程結束」之前很久，就在思考否決採購的理由，而為了避免衝突，顧客通常會以一般社會認同的說法作為理由，如價格，但這或許不是真正讓顧客拒絕購買的障礙。為了更好地處理這些現況，銷售人員應要求潛在顧客在整個過程中逐步增加承諾。
通常，業務代表被教導要傾聽潛在顧客是否說出某些詞語，像是「這有道理」或「這個論點不錯」，或者點頭之類的肢體語言。但這些線索只代表潛在顧客理解你在說什麼。這就像是其他許多語言交談間常用的語助詞，代表的是「我聽到你說的」，而不是「我同意你」。
如果你打算定期提醒潛在顧客確認是否贊同你引用的資料或目標，然後詢問他們是否願意採取一些小動作，來表示贊同，如此你就能得到更清楚的回饋意見。
一旦潛在顧客做出這種承諾，你就可以進行下一步；如果沒有，你就該找出反對採購的理由或阻礙，加以處理。
彼此互動，讓潛在顧客很容易理解當中涉及的相對經濟效益，讓他們在搜尋與銷售流程期間，做出微小但有意義的承諾，以減輕他們的恐懼。
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